OpenAI desativa sugestões de aplicativos no ChatGPT para evitar confusões com anúncios
A OpenAI tomou a decisão de desativar as sugestões de aplicativos que estavam sendo apresentadas no ChatGPT e que geraram confusão entre os usuários. A empresa deixou claro que não há publicidade ativa na plataforma, porém, reconheceu que a exibição das mensagens estava causando mal-entendidos, especialmente entre os assinantes pagos.
Promoções geram controvérsia
A polêmica teve início quando alguns assinantes relataram que visualizaram recomendações de marcas conhecidas ao utilizar o ChatGPT, o que levantou suspeitas sobre a presença de anúncios. A OpenAI esclareceu que o objetivo dessas sugestões era apenas explorar formas de destacar aplicativos que foram desenvolvidos na própria plataforma, sem qualquer tipo de vínculo financeiro com essas marcas. No entanto, a iniciativa não caiu bem entre os usuários, que questionaram a transparência no processo.
Nick Turley, executivo à frente do ChatGPT, se manifestou nas redes sociais para esclarecer que os rumores sobre a veiculação de anúncios são infundados, afirmando que qualquer visualização de conteúdos que parecessem anúncios não é verdadeira.
Reconhecimento de falhas e a promessa de melhorias
Porém, a situação mudou quando Mark Chen, diretor de pesquisa da OpenAI, admitiu que a experiência gerou a impressão de que se tratava de uma publicidade real e que isso foi um erro da equipe. Chen destacou que a percepção do público estava correta e que algumas ações precisavam ser tomadas.
- Desativação imediata das sugestões que pareciam anúncios.
- Ajustes no sistema para melhorar a precisão das mensagens exibidas.
- Desenvolvimento de novos controles para que os usuários tenham a opção de reduzir ou desativar as sugestões de aplicativos.
Chen enfatizou que qualquer elemento que se assemelhe a um anúncio deve ser tratado com cuidado, e que a empresa não conseguiu atender a esse padrão de qualidade nas recentes implementações.
Impacto nas operações internas e o caminho à frente
Essas questões favorecem uma discussão mais ampla sobre a reorganização interna da OpenAI. A chegada de Fidji Simo, ex-executiva do Instacart e do Facebook, ao comando da área de Aplicações trouxe expectativas sobre uma possível expansão nos negócios relacionados a publicidade. Contudo, essa prioridade pode estar sendo revista.
De acordo com fontes internas, um memorando recente do CEO Sam Altman indicou a necessidade de um “código vermelho”, sugerindo que a empresa precisa focar na melhoria da qualidade geral do ChatGPT. Essa mudança de foco implica que outros projetos, incluindo aqueles associados à publicidade, foram colocados em segundo plano.
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